Politique de confidentialité
Nous expliquons ici, simplement, qui utilise vos données quand vous réservez, pourquoi et pendant combien de temps.
Certaines informations de cette page restent à compléter. En cas de doute, écrivez à l'école.
Qui est responsable de vos données
Le responsable est l'école chez qui vous réservez. C'est elle qui décide à quoi servent vos données.
- Nom
- à compléter
- N° fiscal
- à compléter
- Adresse
- à compléter
- à compléter
- Téléphone
- à compléter
Qui les traite pour le compte de l'école
BookToSurf est la plateforme de réservation utilisée par l'école. Elle traite vos données uniquement pour le compte de l'école et selon ses instructions.
- Nom
- BookToSurf
- N° fiscal
- à compléter
- Adresse
- à compléter
- à compléter
Entreprises qui aident BookToSurf
- Anthropic : le modèle d'intelligence artificielle de l'assistant Marea.
- Stripe : encaisse les paiements. Stripe reçoit directement votre numéro de carte : ni l'école ni BookToSurf ne le voient ni ne le conservent.
Quelles données sont utilisées et pourquoi
- Votre réservation : nom, e-mail, téléphone, langue, dates, activités et, si besoin, l'âge et la taille des participants. Elles servent à préparer votre cours et à vous prévenir en cas de changement.
- Votre paiement : montant, statut (payé ou en attente) et reçu. Ces données servent à vous facturer.
- La décharge de responsabilité signée : votre nom, la date et votre signature. Elle prouve que vous avez accepté les règles de sécurité de l'activité.
- Vos messages : ceux que vous écrivez dans le chat ou à l'école. Ils servent à vous répondre.
L'assistant IA Marea
Marea est un assistant doté d'intelligence artificielle. Nous vous indiquons toujours que vous parlez à une IA et vous pouvez demander à parler à une personne à tout moment.
- Ce qu'il utilise : votre prénom, la langue, les dates et activités de votre réservation, l'âge et la taille des participants, si c'est payé, et les messages que vous écrivez.
- Ce qu'il n'utilise ni ne conserve jamais : numéros de carte ou comptes bancaires (si vous les écrivez, ils sont masqués avant d'arriver à l'IA), pièces d'identité, votre adresse ni données de santé.
- Durée : les messages du chat sont supprimés automatiquement après 90 jours.
- Qui d'autre les voit : pour vous répondre, le texte est envoyé à Anthropic, l'entreprise qui fait le modèle d'IA. Elle ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles et ne le conserve que le temps prévu par son contrat.
Combien de temps elles sont conservées
- Votre réservation et sa facture sont conservées aussi longtemps que l'exige la loi fiscale et commerciale. Ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées.
- Vos conversations avec l'IA sont supprimées après 90 jours.
Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment :
- Accès : savoir quelles données nous avons sur vous.
- Rectification : corriger ce qui est erroné.
- Effacement : que nous les supprimions.
- Opposition : que nous cessions de les utiliser pour un usage.
- Portabilité : les recevoir dans un format que vous pouvez emporter.
Écrivez à l'école (e-mail de contact à compléter).
Si vous pensez que vos données n'ont pas été bien traitées, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).
Cookies
Nous n'utilisons que le nécessaire au fonctionnement de la réservation : la session si vous vous connectez, votre panier et le thème clair ou sombre, conservés dans votre navigateur. Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ou de suivi, ni outils de mesure d'audience tiers.